Contrat d’administration 2016-2018 du SPF Sécurité sociale

Le premier contrat d'administration du Service public Sécurité sociale a été signé ce 03 mars 2016. Ce document définit le planning stratégique de l'organisation pour une période de 3 ans et traduit cette stratégie en objectifs opérationnels pour la période 2016-2018.

Le maître mot du contrat du SPF est l’amélioration de son agilité, de son efficience et de sa culture de travail. L’objectif final du SPF reste de continuer à garantir la qualité de service dans ses missions de base et de continuer à s’améliorer tout en respectant la trajectoire budgétaire du Gouvernement. 

Le nouveau contrat d’administration s’organise autour de quatre grands axes:

• Appuyer de manière proactive l’agenda de réforme du Gouvernement fédéral en matière de politiques sociales ;
• Garantir un service de qualité vis-à-vis des  usagers du SPF et devenir un centre d’expertise en matière d’archivage;
• Appuyer de manière proactive la lutte contre la fraude sociale tout en renforçant l’aspect ‘compliance’ de ses missions de contrôle ;
• Renforcer l’excellence et l’efficience organisationnelles.

Contrat d'administration SPF Sécurité sociale