Le projet européen de l’instrument européen d’appui technique (Technical Support Instrument - TSI) intitulé « Improving job matching and career progression of Minimum Income Scheme (MIS) beneficiaries through digital solutions and AI » s’est déroulé de septembre 2024 à 2026. Ce projet, auquel la Belgique a participé, était financé par l’Union européenne et mis en œuvre par l’OCDE en collaboration avec la DG REFORM de la Commission européenne. En Belgique, le projet était coordonné par le SPF Sécurité sociale, en étroite collaboration avec le SPP Intégration sociale, et avec la participation de plusieurs institutions, dont la Banque-carrefour de la sécurité sociale (BCSS), le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF ETCS) et l’Office national de Sécurité sociale (ONSS), ainsi que des contributions des services régionaux de l’emploi.
Le projet partait du constat que les personnes bénéficiant d’un revenu d’intégration ou d’autres formes d’aide au revenu minimum se heurtent souvent à différents obstacles dans leur parcours vers l’emploi. En parallèle, le numérique et l’intelligence artificielle (IA) offrent de nouvelles possibilités pour mieux soutenir les demandeurs d’emploi, et en particulier les groupes plus vulnérables sur le marché de l’emploi, dans leur recherche d’offres d’emploi, de formations et de parcours professionnels durables.
Le projet TSI s’est appliqué à analyser la situation en Belgique (et en Grèce) et à étudier comment les outils numériques et les solutions reposant sur l’intelligence artificielle pouvaient améliorer l’alignement entre les (compétences des) bénéficiaires et les besoins du marché du travail. Une attention particulière a également été accordée à la nécessité d’un accompagnement sur mesure, à la visibilisation des compétences formelles et informelles, à l’identification des besoins de formation et au soutien de l’évolution professionnelle à plus long terme.
Le projet a mis en évidence l’existence d’un écosystème de données riche et performant en Belgique. Il a toutefois également souligné la nécessité de poursuivre les efforts en matière d’échange de données, d’interopérabilité des systèmes et d’harmonisation de la codification des données. Le rapport final, publié en 2026, contient des recommandations visant à intensifier l’exploitation de solutions numériques et reposant sur l’intelligence artificielle afin de favoriser l’intégration de groupes vulnérables sur le marché du travail.
AI and Digitalisation for Employment Support in Belgium and Greece
