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A l’horizon 2044, la sécurité sociale aura 100 ans. A quoi ressemblera-t-elle ? Quels changements possibles pourrait-on détecter ? Comment l’usager sera pris en compte au vu des évolutions technologiques et sociétales à venir ?
5 jours de télétravail obligatoire par semaine ont demandé et demandent encore des adaptations du support par le service ICT. Quelques expériences vécues et enseignements tirés par le SPF Sécurité Sociale.